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プライバシーポリシー
本ポリシーは、さむかわリフォーム株式会社（以下「当社」）が当サイト等で取得する個人情報および個人関連情報の取扱いについて定めるものです
０．事業者情報と問い合わせ窓口
- 事業者名
- さむかわリフォーム株式会社
- 所在地
- 〔ご住所を記載〕
- 代表者
- 〔代表者名を記載〕
- 個人情報相談窓口
- 〔メールアドレス〕／〔電話番号〕（受付：〔平日◯時〜◯時〕）
１．取得する情報
- 氏名 住所 電話番号 メールアドレス
- 工事対象物件の所在地 仕様 写真等の情報
- 見積 契約 施工 請求 入金等の履歴情報
- サイト閲覧に伴う IP アドレス UserAgent Cookie ID 等のオンライン識別子
- お問い合わせフォーム送信時の技術情報（Google reCAPTCHA により取得される情報を含む）
２．利用目的
- 見積作成や現地調査手配に必要な連絡
- 契約の締結・履行・アフターサポート・保証対応
- 請求 入金管理 会計処理等の法令に基づく手続
- サービス品質改善のためのアクセス解析（Google Analytics 等）（統計化・匿名化等の方法を用いるよう努めます）
- 不正利用やスパム防止のための認証・防御（Google reCAPTCHA）
- 法令等に基づく照会・要請への対応
３．クッキー等と外部送信の公表
当サイトはクッキーや類似技術を利用し 利用者端末から外部事業者へ情報が送信される場合があります 送信情報の内容 送信先 利用目的 無効化方法を以下に示します 法令上同意が必要な場合には同意を取得し それ以外の場合は公表・オプトアウト等の手段を提供します
| ツール名 | 送信情報の例 | 送信先 | 利用目的 | 無効化・備考 |
|---|---|---|---|---|
| Google Analytics | Cookie ID 閲覧URL 参照元 端末・ブラウザ情報 等 | Google LLC | アクセス解析 | ブラウザ設定や公式アドオンでオプトアウト可 全端末・全環境での完全無効化を保証するものではありません |
| Google Tag Manager | タグ配信に必要な最小限の情報 | Google LLC | タグの一元管理（計測は各タグのポリシーに従う） | ブラウザや拡張機能でスクリプト制御可 |
| Google reCAPTCHA | 端末・アプリ・行動に関する情報 | Google LLC | スパム防止とセキュリティ確保 | 利用には Googleプライバシーポリシー と 利用規約 が適用 |
| Google Search Console | — | Google LLC | サイトの検索パフォーマンス確認 | 現在 訪問者識別用タグを設置していないため外部送信の対象外 運用変更時は本公表を更新 |
補足：クッキーの管理
４．第三者提供・委託・共同利用
当社は本人の同意 法令に基づく場合等を除き個人データを第三者に提供しません 業務委託に伴う提供は法上の第三者提供に当たらない場合がありますが 当社は選定基準の設定 契約による義務付け 必要に応じた監査等により委託先を監督します
個人関連情報を第三者に提供し 当該第三者が個人データとして取得する場合は 法令に基づき必要となる本人同意を取得します 共同利用を行う場合は 目的 項目 共同利用者の範囲 管理責任者等を本ポリシーに追記します
５．外国にある第三者への提供
クラウドサービスや測定ツールの利用により外国に所在する事業者へ個人データを提供する場合があります この場合 当社は当該国名 制度 受領者の保護措置の概要を本人に提供し 本人の同意を取得するか 法令に定める移転根拠（十分性認定国 適切な体制整備等）に基づき提供します
６．開示等の請求
本人は保有個人データ等について 利用目的の通知 開示 訂正 追加 削除 利用停止 消去 第三者提供の停止 および第三者提供記録の開示を請求できます 当社は合理的な期間内に対応し 写しの交付等に実費の範囲で手数料を頂く場合があります 法令上の例外に該当する場合は全部又は一部に応じられないことがあります 手続の詳細は「０．事業者情報と問い合わせ窓口」にご連絡ください
７．安全管理措置の概略
当社は必要かつ適切な安全管理措置を講じます
- 組織的措置（責任体制 権限管理 点検 等）
- 人的措置（誓約書 教育 退職時措置）
- 物理的措置（入退室管理 持出制限 保管施錠）
- 技術的措置（アクセス制御 多要素認証 暗号化 ログ監査 マルウェア対策）
- 委託先監督 保存期間設定 削除手順
８．要配慮個人情報・マイナンバー
要配慮個人情報は原則取得しません 取得が必要な場合は事前同意を得て厳格に管理します マイナンバー等の特定個人情報は別規程に基づき取扱います
９．未成年の情報
未成年の情報を取得する場合は 保護者の同意を求めることがあります
１０．漏えい等が発生した場合の対応
漏えい等が発生した場合は 法令・ガイドラインに従い速やかに個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行い 再発防止策を講じます
１１．改定
本ポリシーに重要な変更がある場合は 当サイトで公表します 本人の同意が必要な場合は 適切な手段で取得します
１２．制定・改定日
制定日：〔YYYY年MM月DD日〕／改定日：〔YYYY年MM月DD日〕
（改定の効力発生日は当サイト掲載日とします）